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售后服务 （专属您的权益） 

一、总则    为保护用户利益，我们承诺：凡在我公司生产的系列专用汽车自出厂之日起，六个月或行驶二万五千公里以内，出现制造质量问题，我公司  一律实行“三包”，凡涉及底盘的售后服务均由底盘厂家的各地区服务站执行。

二、“三包”范围1、 由于零部件，总成件设计或制造质量不良，导致改装部分不能正常使用。2、 因焊接缺陷引起的故障。3、 由于制造和装配质量不良，导致操纵失灵或泄漏。 

三、不属“三包”范围1、使用者导致整车不完善或附件不齐全。2、用户使用，保养，调整不当所造成的故障。3、用户自行拆卸，修理导致的故障。4、用户自行增加附件或自行改装后导致的损坏。5、用户发现问题，但没有及时排除，仍继续使用，导致的进一步损坏 。四、售后服务方式

1、每一台车辆在交付您时都会附带有售后服务手册，用户可根据自愿原则和路程远近选择区域服务站进行保养与维修。

2、接到用户的产品质量问题信息反馈后，根据地区、地域、路程情况，售后服务人员24小时至48小时赶赴现场服务。

3、直接派员或委托指定专人进行现场售后服务。五、手续办理程序1、 凡我公司产品在使用过程中发生故障，需我公司提供服务的请书面将有关故障产品的出厂编号，产品

合格证，出厂日期及故障详细情况  如实告诉我公司，以便我公司进行技术分析后答复或处理。2、凡符合“三包”范围的修理费由我公司承担。3、凡不属于“三包”范围的，我公司提供技术服务，费用由用户承担。

购车流程详情一、 电话洽谈： 

通过电话联系或实地考察洽谈车型、产品价格。  

二、 签订合同：签订购销合同；预付合同定金情况 A：本地签订车辆购销合同，通过银行电汇、现金转帐等方式支付预付款；情况 B：传真签订车辆购销合同，通过银行电汇、现金转帐等方式支付预付款； 

三、 安排生产：按合同规定车辆型号提取底盘、安排生产； 

四、 交付验收：车辆交付验收，支付车辆余款情况 A：需方按预定交车时间来厂对车辆进行验收，检验合格支付车辆余款；情况 B：在预定交车时间内，由供方提供司机，需方支付运费，将车送往需方指定地区对车辆进行验收，检验合格支付车辆余款；(限代送车辆)

五、 签字确认：需方在送车单上盖章签字，确认收到车辆完好无损、手续齐全（限于代送车辆）。

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